Расписание рейса №20/2 Харьков-Киев-Кельн-Крефельд–Киев-Харьков

ЦЕНЫ. АКЦИИ (актуальны с 01.08.19)

ЦЕНЫ указаны в ЕВРО в рекламных целях, оплата в гривне по коммерческому курсу компании-перевозчика на момент оплаты

*-поездка из Украины

*- поездка из Германии

СКИДКИ. БАГАЖ
Скидки не суммируются (действительны при предоставлении копии документа, подтверждающего скидку на момент покупки/посадки в автобус):

Багаж:
-БЕСПЛАТНО ручная кладь размером 40х30х20 общим весом до 5 кг.
-БЕСПЛАТНО два места размером 60х40х40 см на одного человека. Вес общего багажа - 50 кг. Свыше 50 кг – 1 евро за 1 кг. 
-Перевозчик НЕ НЕСЕТ ответственности за ручной багаж, а также за утерю пассажиром денег, документов, драгоценностей и т.п., которые не находятся в багажном отделении автобуса

ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ И ОТДЕЛЬНЫЕ ПРАВИЛА КОМПАНИИ-ПЕРЕВОЗЧИКА:

• ПОСАДКА. Посадка на автобус начинается за 60-30 мин до отправления. Сдав свой багаж в багажное отделение автобуса, пассажир должен предъявить все необходимые для проезда документы и ручную кладь представителю фирмы-перевозчика, который в свою очередь укажет занимаемое место в автобусе. 
• НУМЕРАЦИЯ МЕСТ. Посадка свободная – это значит, что обычно места пассажирами занимаются при посадке. Фиксация конкретного номера места по желанию пассажира возможна на данном рейсе только при условии 100% оплаты билета заранее (при таком варианте зафиксируют пожелания пассажира относительно места, и зафиксируют конкретное место по просьбе, если оно окажется свободным).
• ДОКУМЕНТЫ. Билет является именным документом и не может быть передан другому лицу. В билете запрещается делать какие-либо исправления, кроме уполномоченных лиц. При пограничном контроле, а также при посадке в автобус пассажиры должны предъявить загранпаспорт с необходимыми действующими визами. В случае, если виза просрочена/не вступила в действие, перевозчик в праве отказать в поездке пассажиру, при этом оплата за билет не возвращается. Так же для поездки заграницу пассажир должен иметь актуальную страховку на весь период пребывания. Пассажир имеет право перенести дату отправления автобуса не менее чем за 72 часа до отправки рейса.
  Услуга переноса даты на следующий раз осуществляется за отдельную плату - 10 евро ( в случае переноса даты в Украине, оплата производится в гривнах, по курсу Национального Банка Украины ). Перенос даты оплаченного билета, меньше чем за сутки до отправления не возможен.

• КОМФОРТАБЕЛЬНОСТЬ. Основные модели автобусов — это «Неоплан», «Сетра», «Мерседес» и «Ванхул». Все туристические автобусы, как правило, комфортабельные, соответствующие европейским нормам международных перевозок, оснащены аудио-видео системой, кондиционером и туалетной комнатой.  Автобус делает технические остановки каждые 3-4 часа. Продолжительность остановок объявляется водителем
• ВОЗВРАТ СТОИМОСТИ. В случае отмены поездки пассажир обязан уведомить об этом агентство, где приобретался билет в письменном виде. Составить акт возврата. Окончательную сумму к возврату называет менеджер агентства, она зависит от того, сколько осталось времени до отправления автобуса. Оплаченные услуги (обслуживание, бронирование, предоплата, комиссионные, другое) НЕ ВОЗВРАЩАЮТСЯ, кроме случаев отмены рейса по вине перевозчика. Возврат средств осуществляется только по месту его покупки. Правила возврата могут быть изменены на усмотрение перевозчика. Сдача билетов возможна не позднее, чем за 48 часов до отправки автобуса. Компенсация за неиспользованный билет (при наличии билета, чека и документа, удостоверяющего личность) выплачивается в следующем размере: свыше 3-е суток до отправления пассажиру возвращается 75% от стоимости билета; за 2-е суток до отправления пассажиру возвращается 50% от стоимости билета; при сдаче билета менее чем за 24 часа, деньги за неиспользованную поездку не возвращаются.
• ОТКРЫТАЯ ДАТА. Покупка билета туда/назад OPEN датой не дает права вернуться пассажиру в любой день. Пассажир может закрыть свой билет только на тот рейс, на который есть свободные места. Срок действия билета с OPEN датой – 6 месяцев с момента поездки. При покупке билета с открытой датой обратного выезда необходимо заблаговременно (минимум за 1 неделю) произвести резервирования места на конкретную дату. Стоимость этой услуги 4 евро. Обращаем Ваше внимание, что в июне, июле, августе и декабре, а также в период каникул и больших праздников резервирование следует проводить за 30 и более дней.
• ДЕТИ  до 16 лет без сопровождения взрослых в поездку не допускаются. ДЕТЯМ, путешествующим с одним из родителей, необходимо иметь нотариально - заверенное заявление/доверенность от второго родителя (оригинал).
• ЖИВОТНЫЕ  к проезду допускаются только после предварительного согласования условий проезда
• На ДРУГИЕ часто задаваемые вопросы можно найти ответы тут https://bustop.com.ua/faq